Imprint / Ochrana osobních údajů

Česky

Odpovědnost za obsah:

Renata Naderi
Hotel Smetana
Schlüterstraße 25
D-01277 Dresden

Telefonním: +49 351 256080
Fax: +49 351 2560888
E-mailem: info@hotel-smetana.de

USt.-ID: DE 215103472

Uskutečnění

www.desk01.de, with a little help of drupal ;)

Design

www.studio-kniften.de

Prohlášení o ochraně soukromí

Jsme rádi, že jste navštívili naše webové www.hotel-smetana.de stránky a děkujeme za Váš zájem o naši společnost .  Vaše důvěra našich zákazníků a potenciálních zákazníků aochranu vašeho soukromí jevelmi vysoká pro nás prioritou .

Jednáme v souladu s ustanoveními spolkového zákona o ochraně osobních údajů Spolkové republiky Německo a dalších ustanovení o ochraně osobních údajů a jejich zabezpečení .

V následujícím textu , budeme vás informovat o povaze, rozsahu a účelu shromažďování a využívání osobních údajů .

Zásady ochrany osobních údajů se nevztahuje na webové stránky , které jsou přístupné prostřednictvím odkazů na našich webových stránkách . Pro jejich obsah je převzat z naší strany žádnou odpovědnost

Sběr a zpracování osobních údajů

Můžete navštívit naše webové stránky, aniž byste nám sdělili , kdo jste . Váš internetový prohlížeč automaticky přenáší přístup na našich webových stránkách , z technických důvodů , dat na našem serveru . Jde o informace obecného charakteru . To bude tím, výchozí IP adresu vašeho poskytovatele internetových služeb ,URL předkládajícího webových stránek , webové stránky, které skutečně navštívíte adatum , čas a doba trvání vaší návštěvy ( tzv . Přístup k datům ) . Tato data jsou uložena odděleně od ostatních údajů, které jste zadali při používání našich webových stránek , přihlásit a vyhodnocovány pro statistické účely a anonymní . Tyto údaje neumožňují závěry o vaší osobě .

Osobní data jsou data, inventář, jako je jméno a adresa .

My shromažďovat, zpracovávat a používat vaše osobní údaje pouze tehdy, pokud poskytují dobrovolně , a to je rovněž povoleno zákonem. Pokud mezi vámi a námi vzniká smluvní vztah , být spokojený , nebo kterým se mění , budeme shromažďovat a používat osobní údaje o vás v rozsahu nezbytném pro tyto účely . Data, která zadáte za účelem provedení rezervace jako součást našich webových stránkách bude šifrován .

Tato webová stránka používá Piwik , open-source software pro statistickou analýzu návštěvnosti . Piwik používá . "Cookies", textové soubory, které jsou uložené v počítači , které nám pomáhají analyzovat , jak uživatelé používají webové stránky . Informace vygenerované souborem cookie o užívání této webové stránky jsou uloženy na serveru poskytovatele v Německu. IP adresa je anonymizovány ihned po zpracování a před uskladněním . Můžete odmítnout používání souborů cookies volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči .

Použití a zpřístupnění osobních údajů

Údaje získané z této webové stránky se používá u nás jen za účelem vyrovnání jakékoli existující smlouvy, nebo odpovědět na dotaz , stejně jako pro náš e-mail newsletter , pokud jste se přihlásili k tomu .

Přenos dat třetím stranám kdykoliv .

Naši zaměstnanci jsou schváleny námi k mlčenlivosti a utajení dat . §5 BDSG dopustil .

Cookies

Chcete-li rozšířit funkce našich webových stránek , a využívat pro vás vhodnější , používáme "cookies" . S pomocí údajů mohou být uloženy na vašem počítači, když navštívíte naše webové stránky . Většina cookies, které používáme, jsou "cookies" . Jsou po návštěvě automaticky smazán .
Máte možnost , aby se zabránilo cookies budou uloženy na vašem počítači volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči . Nicméně, přes funkce našeho sortimentu mohou být omezeny .
Cookies na našich webových stránkách k počítači, aby nic zlého a neshromažďuje žádné osobní údaje .

Zabezpečení

Využití technických a organizačních opatření v souladu s jedním z nás. Zajišťuje 9 BDSG chránit vaše osobní údaje uložené u nás před náhodným nebo úmyslným manipulaci nepovolanými osobami . Naše bezpečnostní opatření jsou průběžně aktualizovány v souladu s technologickým vývojem .

Právo na přístup a opravu

Jako uživatel našich webových stránek , máte právo požadovat informace od nás informace o uložených dat o vás nebo vaše pseudonymem . Na vaši žádost ,informace mohou být poskytnuty elektronicky. Pokud i přes naši snahu o zachování přesné a aktuální, nesprávné informace uloženy , budeme ji opravit na vaši žádost nebo zamknout nebo vymazat .

Změny této ochrany osobních údajů

Wir behalten uns das Recht vor, diese Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

Další informace

Vaše důvěra je pro nás důležitá . Proto budeme rádi zodpovíme Vaše dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy , které nejsou zodpovězeny ochrany osobních údajů , nebo pokud chcete získat podrobnější informace , prosím, volejte kdykoliv na inspektora ochrany údajů paní Naderiho na telefonním čísle +49 351-256080 nebo e-mailem na adresu: info@hotel-smetana.de

 

Podmínky
Naše obchodní podmínky si můžete stáhnout zde ve formátu PDF.

I. Oblast

  1. Tyto podmínky platí pro smlouvy o pronájmu pokojů v hotelu Smetana, neustále s názvem "Hotel " ubytování a veškeré služby poskytované v této souvislosti pro zákazníka další služby hotelu ( ubytování v hotelu zakázky). Pojem "Hotel Smlouva o ubytování " zahrnuje a nahrazuje následující termíny : Ubytování , hotel, smlouva hotelovém pokoji.
  2. Podnájem nebo pronájem místností a jejich využití pro jiné než bytové účely vyžadují předchozí souhlas hotelů v textové podobě , § 540 odstavec 1 , věta 2 německého občanského zákoníku je upuštěno, pokud je zákazník neníspotřebitelem .
  3. Podmínky zákazníka platí pouze v případě, to bylo výslovně dohodnuto písemně .

 

II. Zavření smlouvy , večírky, promlčení

  1. Smlouva je uzavřena přijetím žádosti zákazníka u hotelu . Hotel se nachází na svobodě potvrzení rezervace pokojů v textové podobě.
  2. Smluvní strany jsouhotel a zákazník . Umístil objednávku pro mámu , on je odpovědný do hotelu společně se zákazníkem a nerozdílně odpovědná za plnění všech povinností vyplývajících ze smlouvy o ubytování v hotelu, v případě, že hotel má odpovídající prohlášení třetí osobou a předchozího souhlasu hotelu.
  3. Veškeré nároky vůči hotelu zanikají jeden rok od promlčecí lhůty . Nároků na náhradu škody musí být nezávislý znalostí v pěti let, pokud jsou založeny na zranění na životě , zdraví , zdraví nebo svoboda . Tyto nároky na náhradu škody vyprší za deset let, nezávisle na poznání. Snížení omezení se nevztahuje na pohledávky na základě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinnosti .

III. Services, Ceny, Platba, Set-Off

  1. Hotel je povinen udržovat rezervované pokoje a poskytovat dohodnuté služby .
  2. Zákazník je povinen zaplatit dohodnutou nebo platné ceny Hotel na pokoji poskytován a používán od něho za další služby . To je také způsobeno tím, zákazník za služby a náklady hotelu třetím osobám . Dohodnuté ceny jsou včetně daně z prodeje (DPH) a poplatek za služby . Změna podílu sazby daně z přidané hodnoty bez povšimnutí dobu trvání smlouvy na úkor klienta.
  3. Akceptované kreditní karty : Eurocard Mastercard , Visa , Amexco . Na nákladů a externí služby bude účtovánkompenzace provize ve výši 10% na platby kreditními kartami .
  4. Guest Faktura musí být neprodleně uhradit v hotovosti čisté hotovosti . Všechny hotelové účty jsou splatné týdně.
  5. Všechny udělování cen a dohody jsou v eurech . Pro cizí měně, se nazývají tak výhradně k nezávazné pokyny na základě platného času vydání punkové směnného kurzu.
  6. Hotel může svůj souhlas s pozdějším snížení zákazníka v počtu vyhrazených místností, hotelových služeb nebo dobu trvání zákazníka v závislosti na ceně pokoje a / nebo zvýšené pro ostatní služby hotelu .
  7. Hotel účty bez termínu splatnosti , jsou do 12 dnů ode dne doručení faktury , aniž by odpočet daně. V hotelu je možné požadovat okamžité splacení pohledávek za klienty kdykoliv . V případě prodlení s platbou , jehotel oprávněn požadovat úroky z příslušně platnou zákonnou výchozí ve výši současné době 8 %, nebo s právním úkonům se spotřebitelem ve výši 5% nad základní sazbu . Hotel si vyhrazuje právo prokázat větší škody.
  8. Hotel je oprávněn požadovat přiměřenou zálohu nebo kauci ve formě záruky kreditní karty , vklad nebo podobně na uzavření smlouvy ze strany zákazníka . Výše zálohy platbu a platební termíny mohou být dohodnuty ve smlouvě písemně. S záloh nebo bezpečnostních vkladů na zájezdy , použijí se zákonná ustanovení zůstávají nedotčena .
    Nebyly ze strany hotelu požadoval zálohy na požadované datum , osvobodit hoteliér přímo dohod .
  9. V odůvodněných případech , například , Zákazník nebo rozšíření oblasti působnosti nedoplatků smlouvy , jehotel oprávněn požadovat zálohu nebo kauci ve smyslu výše uvedeného počtu 5 nebo navýšení dohodnuté v placení zakázce nebo cenného papíru na celkové dohodnuté odměny , i poté, co smlouvu do začátku pobytu .
  10. V hotelu je také nárok na počátku av průběhu zákazníka zůstat přiměřenou zálohu nebo kauci ve smyslu výše uvedeného čísla číslo 5 pro stávající a budoucí pohledávky vyplývající ze smlouvy , pokud je toto již není v souladu s výše uvedeným číslům bylo provedeno 5 a / nebo 6.
  11. V případě, že doba mezi uzavřením smlouvy a rozvoje služeb 4 měsíce , takže hotel si vyhrazujeprávo na změnu ceny bez předchozího upozornění , ale jen do 5% .
  12. Poukázky (voucher), od cestovní kanceláře budou přijaty pouze tehdy, pokud existuje smlouva o úvěru s dotyčnou společností , nebo v případě, odpovídající zálohové platby byly provedeny .
    Vrácení nevyužitých přínosů poukaz na hosta , není možné .
  13. On služby třetích stran , které jsou zprostředkovány nebo vypořádány hotelech ,příplatek je vybírána . Odpovědnost hotelu za služby třetích stran, neexistuje.
  14. Zákazník si může kompenzovat pouze nesporné nebo právně platný nárok vůči tvrzení u hotelu nebo poplatku .

 

IV. ZRUŠENÍ podle zákazníka ( zrušení, neplatnost ) / Nevyužití Hotelové služby ( NO SHOW )

  1. Zrušení zákazníkem smlouvy uzavřené s hotelem je nutný souhlas hotelu písemně. Pokud tomu tak není , pak je cena sjednaná ve smlouvě musí být zaplacena v případě, že zákazník nepřijme smluvní služby .
  2. Následující data se vztahují na volný odstoupení od smlouvy bez hotelu platby nebo nároky na odškodnění jsou aktivovány:

    a) až 7 osob ( individuální hosty ) :Lhůta pro zrušení se rovná 3 dní před datem příjezdu , není-li smlouvou stanoveno jinak . Potéhotel může poskytnouthostům storno poplatek ve výši 90 % pro non - pronájem pokoje zákona .
    b ) Od 7 osob ( Skupina domluvě) :

    až 12 týdnů před příjezdem = full storno možné
    8 týdnů před příjezdem = až 50 % z dohodnuté ceny
    4 týdny před příjezdem = až 80 % z dohodnuté ceny
    než 90 % z dohodnuté ceny
     
  3. Právo na odstoupení od smlouvy zaniká , pokud se nevyužije své právo na odstoupení přes ulici písemně dohodnutém termínu .
  4. Není-li používán zákazník požadovat místnosti , musí hotel úvěr příjmy z pronájmu pokoje a také pro uložené výdaje . Hotelové pokoje jsou jinak pronajmout , může požadovat smluvně dohodnutou sazbu a posoudit paušální částka uložených nákladů hotelu . Zákazník je povinen v tomto případě 90 % z ceny zakázky za nocí bez snídaně na polovinu a 60 % za plnou penzi zaplatit 70 % . Zákazník má možnost prokázat, ževýše uvedené tvrzení není vytvořen ani nebyl vytvořen vevýši požadoval .

 

V. ZRUŠENÍ hotelem

  1. Dohodnuto jinak písemně , žezákazník může odstoupit v určité lhůtě, volný od smlouvy , jehotel oprávněn na své straně v tomto období , odstoupit od smlouvy, pokud dotazy od jiných zákazníků , pokud jde o smluvně vyhrazených místností a zákazníka při dotaz hotelů na nezbavuje svého práva na odstoupení:
  2. Hotel není platba provedena předem , nebo zabezpečení jedohodnuta nebo v souladu s oddílem III , body 5 a / nebo 6, požadoval i popřiměřené odklad, nastavte u hotelu , je rovněž oprávněn odstoupit od smlouvy .
  3. Kromě toho , jehotel oprávněn mimořádné odstoupení od smlouvy o odůvodněné příčiny , například pokud:

      a) Vyšší moc nebo jiné okolnosti mimo hotel se nedělá plnění smlouvy.

      b) Pokoje nebo prostory trestuhodně základní smluvní zavádějící nebo nepravdivé informace týkající se skutečností , jako je například totožnost zákazníka nebo účel své návštěvy , být rezervovány.

     c) Hotel má dobré důvody se domnívat, žepoužití hotelové služby by mohly ohrozit hladký obchodních operací , bezpečnost nebo pověst hotelu na veřejnosti , aniž by připadá na řízení nebo organizaci hotelu.

     d) účel nebopříčina pobytu je nezákonné.

     e) úder.

     f) jeporušení výše uvedeného I.2.

  1. Odůvodněné zrušení u hotelu žádný požadavek zákazníka na náhradu škody . Nicméně,hotel jeklient povinen hledat další služby stejné výkonnosti.
  2. Odchýlení od smlouvy , využití hostů licenci prostor vhodný hotel pro okamžité ukončení smlouvy , aniž je dotčeno právo je snížena na dohodnutou poplatku.

 

VI. Room Dostupnost, dodávka a return.

  1. Zákazník nemá nárok na poskytnutí určitých místností (akce) , pokud to není výslovně písemně dohodnuto . Pokud by dohodnuté místnosti není k dispozici ,majitel hotelu je povinen postarat se o rovnocenné náhrady v domě nebo v jiných objektech .
  2. Vyhrazené pokoje jsou k dispozici zákazníkovi od 15:00 hodindohodnuté den příjezdu. Zákazník nemá právo na dřívější dostupnosti.
  3. Pokud bylo dohodnutopozdější termín příjezdu ,majitel Hotel si vyhrazuje právo postoupit rezervovaných pokojů po 18:00 hodin jinak . Nedodržení pronájmu prostor k hodnocení 90 % z ceny zájezdu bude účtován poplatek.
  4. V dohodnutý den odjezdumístnosti musí být v hotelu uvolněné v 11:00 hodinposlední . V případě, že host nesouhlasil s hotelem později odjezd , můžehotel účtovat v důsledku opožděného vyklizení prostoru pro smluvní hranice použití do 18:00 hodin 50 % z celkové ceny ubytování (ceník) , od 18:00 hodin 100% , Smluvní nároky nejsou opodstatněné . Bude mít možnost dokázat, žehotel není ani mnohem menší nárok vznikl na uživatelských poplatků.

VII. DPOVĚDNOST HOTELU

  1. Hotel ručí za své závazky vyplývající ze smlouvy. Nároky zákazníků na náhradu škody jsou vyloučeny . To vylučuje poškození z újmy na životě, těle nebo zdraví , pokud by byl hotel je odpovědný za porušení povinnosti , jiné škody na základě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinnosti a poškození úmyslným nebo nedbalým porušením typické smluvní závazky hotelu . Porušení povinnosti podle právního zástupce nebo zástupnou agenta . Pokud se vady nebo vady při výkonu hotelu , hotel snažit se znalostí nebo okamžitého stížnosti zákazníka k nápravě situace . Zákazník je povinen přispívat přiměřené k odstranění závad a aby případné poškození.
  2. U pozemků přivedl do hotelu povinné zákazníkovi v souladu s platnými právními předpisy. V souladu s tím ,odpovědnost je omezena na sto krát ceně ubytování , ale nejvýše € 3,500 -a jinak za hotové peníze, cenných papírů a cenných až do maximální výše € 800, - ACC. § 701 občanského zákoníku . Peníze , cenné papíry a cennosti mohou být uloženy v hotelu . Hotel doporučuje využít této možnosti . Peníze je otevřena vkladu obdržení.
  3. V případě, že zákazník jeparkovací místo v hotelové garáži nebo na hotelovém parkovišti , i když je k dispoziciza poplatek , to nepředstavuje úschovy dohody. Při ztrátě nebo poškození na hotelové nemovitosti zaparkovaném nebo pohybující se vozidla a jejich obsah ,hotel není odpovědný , s výjimkou úmyslného pochybení nebo hrubé nedbalosti . Pro prekluzi nároky na náhradu škody zákazníka ,regulace výše uvedeného bodu 1 , věty 2-4 se použije obdobně.
  4. Wake - up hovory jsou prováděny s maximální péčí . Zprávy, pošty a zboží pro dodávky hostů s nimi zacházet opatrně . Hotel bude dodávat , držet , a - na vyžádání - za poplatek dopředustejný . Pro prekluzi nároky na náhradu škody zákazníka ,regulace výše uvedeného bodu 1 , věty 2-4 se použije obdobně. Odpovědnost za ztrátu, zpoždění nebo poškození je vyloučeno .
  5. Leží v srdci budou zaslány předplacené položky pouze na vyžádání . Tento hotel je odhodlána úložiště 3 měsíců . Po uplynutí této doby se výrobky s výjimkou , kdyzjevný hodnota dodáno místnímu ztraceného majetku úřadu.
  6. V rámci svých služeb ,hotel bude v některých případech je zajištěn volný pohyb osob a zavazadel . Odpovědnost za zranění nebo škody je omezena na zákonné pojištění vozidla . Odpovědnost je zcela vyloučeno za ztráty a zpoždění .

 

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Změny a dodatky ke smlouvě ,přijetí těchto Podmínek se podává písemně . Jednostranné změny nebo dodatky zákazníkem jsou neplatné.
  2. Výkon a platba jepoloha hotelu .
  3. Výlučné příslušnosti - i kontrolních a výměnné spory - pro obchodní transakce jefiremní sídlo v hotelu . Je-liúčastník splňuje požadavky § 38 odstavce 2 ČKS setkal a nemá žádnou obecnou pravomoc v Německu , se soudy v centrále firmy v hotelu.
  4. Platí německé právo . Aplikace prodejní práva OSN a práva je vyloučena .
  5. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek je neplatné či neúčinné , pakplatnost zbývajících ustanovení není dotčena . Zákonné ustanovení.
  6. Použití jména firmy a souvisejících provozních jednotek v souvislosti s propagačními činnostmi dodavatele vyžaduje písemný souhlas hoteliér .